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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2024 às 09:01

ID: 195582591

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Realizei uma compra na urban sports no dia 02/08 , um skate no valor de *******,90 com data de entrega prevista para o dia 13/08 , fiquei acompanhando todo o processo e não houve nenhuma atualização do pedido e o mesmo não foi entregue. Entrei em contato com a empresa no dia 14/08, e a empresa informou que ocorreu um problema e que enviaria novamente, dessa vez o processo ocorreu da forma esperada com as etapas de entrega,porém no dia 17/08 consta o produto como entregue as 18:27h , porém eu não recebi o produto. Já tentei entrar em contato com a empresa por whatsapp e telefone, porém sem sucesso. No whatsapp não tem resposta e no telefone informa que a caixa postal se encontra cheia,ou seja está desligado
O número do pedido é *******

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 09:48

A empresa demorou pra resolver o problema e pra conseguir entrar em contato foi muito difícil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3