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Respondida
Goiânia - GO
05/08/2014 às 15:21
ID: 9650216
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu pedi meu moletom em uma quinta feira com 3 dias úteis pra chegar , hoje fez 4 dias , não enviaram nada para o meu email confirmando algo , só mostra que o produto está em transporte desde cedo , eu gostaria de alguma explicação sobre isso ou algo que resolva o meu caso o mais breve possível , vi que o site possui algumas reclamações parecidas com a minha e por isso eu fico desconfiado sobre o caso ,não digo que o site não seja confiável , porque meus amigos já fizeram compras la e chegaram no prazo , mas eu me preocupo com o atraso e não acho isso normal
.. Obrigado
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Resposta da empresa
05/08/2014 às 16:30
Olá Richard, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer o contato e informar que é sempre um prazer atende-lo.
Conforme informado na sua reclamação anterior, enviamos ao seu e-mail cadastrado em nosso site todas as informações sobre seu ******* entrar em contato pelos telefones de cadastro, porém não tivemos sucesso.
Gostaríamos de lembrar que possuímos os canais de chat, e-mail e telefone, e estamos online de segunda á sexta-feira das 9h até às 17h30.
Novamente enviaremos ao e-mail cadastrado as informações de seu pedido.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Urban Store.