Demora na entrega e sem retorno

Olá, Renan! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno e pela preocupação gerada com a falta de contato inicial. Queremos que saiba que sua experiência é muito importante para nós, e vamos esclarecer toda a situação.

Seu pedido está, sim, confirmado e em andamento! O código de rastreamento foi enviado para você por e-mail e WhatsApp, e seu sneaker já está em processo avançado de importação para o Brasil, com previsão de entrega ainda neste mês de março.

No momento, as entregas estão levando um tempo maior que o habitual, devido a uma greve dos auditores fiscais na alfândega brasileira. Essa situação excepcional acabou impactando o prazo para recebimento e fiscalização das mercadorias internacionais.

Mas pode ficar tranquilo, Renan: estamos monitorando cada etapa atentamente e garantindo que tudo seja resolvido o mais breve possível. Seu produto está seguro, e logo logo estará em suas mãos!

Se precisar de mais alguma informação ou atualização, ficaremos felizes em atender você prontamente. Estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário e proporcionar a melhor experiência possível com a Urban Suit Shop!

Agradecemos muito pela sua paciência e confiança. Conte sempre conosco!

Com carinho,
Equipe Urban Suit Shop