Urban Suit Shop

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Leme - SP

27/11/2025 às 19:51

ID: 233071453

No dia 10/11/2025 realizei a compra de um produto na loja Urban suit shop, referente ao pedido n *****. Efetuei o pagamento corretamente e recebi a confirmação da compra, porém até o momento não consegui rastrear o pedido.

A loja informou um código de rastreio que não funciona. Já tentei diversas vezes acompanhar a entrega, mas o código não é reconhecido em nenhuma plataforma de rastreamento.

Além disso, não consigo contato com a loja de nenhuma forma. Tentei atendimento via e-mail, WhatsApp, redes sociais e outros canais disponíveis, porém não obtive nenhuma resposta. A falta de retorno e de informações sobre meu pedido tem causado grande preocupação e frustração.

Diante disso, solicito uma solução imediata, seja:
-o envio correto do produto com um código de rastreio válido,
ou
-o estorno total do valor pago.

Aguardo uma resposta urgente, pois já fazem 17 dias desde a compra e a loja não apresenta qualquer suporte ou transparência.