Sem resposta whatsapp

Respondida
Diadema - SP
28/01/2025 às 19:16
ID: 208481039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão há respostas pelo whatsapp ou suporte, simplesmente param de te responder
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:30
Olá, Kawan! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela impressão de falta de suporte, mas queremos reforçar que já te atendemos via WhatsApp e esclarecemos toda a situação!
O atraso no envio ocorreu devido ao feriado do Ano Novo Chinês, período em que as transportadoras entram em recesso, pausando temporariamente as operações logísticas e gerando uma fila de espera para despacho. Hoje (03/02), as atividades foram normalizadas, e seu código de rastreamento será enviado nos próximos dias, assim que a transportadora realizar a postagem.
Seguimos acompanhando tudo de perto e te manteremos atualizado! Se precisar de algo, estamos sempre à disposição. Agradecemos sua paciência e confiança!
Com carinho,
Equipe Urban Suit Shop