Estorno não realizado após devolução de calças compradas online

Olá, Samuel!
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer transtorno causado.

Informamos que o reembolso referente ao pedido já foi devidamente solicitado junto ao nosso setor financeiro com caráter de urgência, e no momento estamos aguardando a confirmação final do processamento.

Ressaltamos que, por se tratar de pagamento realizado via cartão de crédito, o estorno ocorre de forma gradual, conforme a política da administradora do cartão, podendo ser creditado em uma ou mais faturas subsequentes, de acordo com a forma em que o pagamento foi efetuado.

Reforçamos que o procedimento já foi iniciado e seguimos acompanhando de perto junto ao financeiro para que a conclusão ocorra o quanto antes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos à disposição para acompanhar até a finalização do estorno.

Esclarecemos também que já entramos em contato com o senhor e, assim que o comprovante do estorno estiver disponível, iremos encaminhá-lo imediatamente para acompanhamento.