Urban Zone Jeans

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

17/12/2025 às 10:14

ID: 235070057

estou aqui para deixar todos os clientes cientes da minha frustração com essa empresa como consumidora, pois o que eles fizeram foi um desrespeito ao consumidor, eles venderam através de uma plataforma uma bermuda, quando efetuei a compra tinha o tamanho e cor disponivel que escolhi que no caso era verde escuro, faturaram a nota fiscal com o tamanho e com a cor que escolhi, porém fisicamente enviaram cor errada que não tinha nad a ver com o que escolhi, enviei mensagem para o vendedor que nem se deu ao trabalho de me responder, tentei varias ligações por telefone e não foi possivel nenhuma, porque os telefones só servem para whatssap.. entrei em contato por whats e falei com a atendente mayara e expus todo acontecido e a mesma disse que era pra se reportar pela plataforma,
a plataforma que comprei mercadolivre eles são de extrema confiança, porem essa loja não foi confiavel pelo motivo de fazerem esse descaso comigo, perto do natal o presente escolhido e comprado e agora eles dizem que não tem mais estoque da cor que tinha quando eu comprei..ou seja eles vendem um produto que deixam disponivel, enviam outro sem nos consultar e ainda depoiz zeram o estoque e dizem que acabou e não podem mais me enviar a cor certa para troca, e eu faço o que??? fico sem o presente que eu escolhi de natal, agora em cima da hora, vou comprar que presente do gosto do meu namorado pra chegar a tempo??? entende a frustração por irresponsabilidade e falta de comprometimento dessa loja com o consumidor? isso é desrespeito.. então estou deixando essa reclamação para que todos clientes saibam que eles não resolveram meu problema, apenas disseram que não tem o que fazer..tenho nota fiscal faturada com a cor correta e não qureo reembolso, quero o produto que comprei correto para que chegue a tempo do natal e ninguem fique frustrado