Produto não entregue

Olá! Tudo bem?

Lamentamos muito por todo o transtorno ocorrido com o seu pedido. Sentimos muito por essa situação e reforçamos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Entramos em contato com a transportadora responsável e, infelizmente, fomos informados de que houve um extravio do seu pedido. Assim que recebemos essa informação, já comunicamos nossa equipe para que um novo pedido seja enviado para você.

O novo código de rastreamento será encaminhado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o andamento da entrega.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Estamos à disposição e esperamos que, desta vez, sua experiência conosco seja positiva.