Pedido não entregue
Em réplica
Goiânia - GO
25/01/2023 às 12:27
ID: 158104333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma base no dia 26/12/22 e hj dia 25/01 nada de chegar. Acesso o código de rastreio e da inexistente. Quero meu produto ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 09:55
Boa noite Marianna, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e expor o seu problema via Reclame Aqui.
Já verificamos a sua compra em nosso sistema e o rastreio do seu pedido. Usamos o site dos correios com o código de rastreio informado para você: https://*******
Ele está a caminho da sua casa, deve chegar em breve para você, lembrando que estamos dentro do prazo de entrega do produto, porém, caso venha ultrapassar o prazo máximo estipulado nas politicas da empresa, o estorno ocorre de forma automática.
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 11:20
Eu coloco o código de rastreio enviado por vcs no site dos correios e da código inválido.
Então mostra que não tem nada em trânsito.
Aguardo providências serem tomadas.