FALTA DE INFORMAÇÃO E RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

23/08/2021 às 20:25

ID: 128555053

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Então gostaria de iniciar relatando que desde o inicio do processo de compra, em tudo tivemos problemas, com apartamento que foi reservado 0 ******* e foi vendido e nem se quer passou um esclarecimento para mim, na qual fui informada no momento de assinar o contrato no cartório lida por mim, só ai já foi uma falta de respeito, pois tudo é gasto e fiquei bem surpresa em saber da novidade por mim ao ler o contrato. No momento de recebimento da carta da habite-se não tivemos nenhuma posição quanto a avalição solicitada pelo banco CAIXA e BRB bancos escolhidos para fazer a avaliação, no dia 23/08/******* que fiquei sabendo que no banco da CAIXA a ultima avalição foi efetuada em Fevereiro/*******, informo que nem se quer eles deram atenção ao cliente, sendo que eles foram pagos para dar todo o suporte nesses quesitos, Gostaria que avaliasse o andamento o quanto antes do meu processo, ou que pagasse a correção de juros que gera a cada dia não resolvido logo a pendencia de assinar o contrato junto com os bancos. Acho uma falta de respeito uma vez que tenho todas as mensagens e áudios salvos de todo o processo de compra e venda inclusive assinatura do contrato. Isso é uma falta de respeito com o cliente.

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