Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

18/10/2023 às 19:37

ID: 174252517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Através de um anúncio do Instagram da página @urbanaatacadoofc a qual faz oferta de roupas no atacado, através do story eles solicitam o número de telefone dos interessados na compra para entrar em contato via WhatsApp, mandei meu número número logo retornaram através do telefone *******, me mostraram o catálogo e eu logo me interessei em algumas peças, fizeram o orçamento o qual eu paguei via Pix para o Pix de e-mail: *******, que caiu para uma moça chamada Ana Virginia da Silva, a qual eu não consegui ter acesso ao CPF completo, apenas aos 6 números do meio que são xxx.*******.*******xx e a instituição recebedora que foi Bco Bradesco S.A, logo após o pix, a empresa começou a demorar pra responder, eu suspeitando do [Editado pelo Reclame Aqui], decidi falar que queria fazer mais um pedido, e então fui respondida com o tal código de rastreio *******, o qual foi inventado pelo mesmo, pois ao tentar rastrear dava código inválido, comecei a questionar a empresa e não obtive mais nenhuma resposta, fui bloqueada no Instagram pela mesma e no WhatsApp também, tentei denunciar para a plataforma do Instagram e não aceitaram a denúncia, enfim, perdi ******* reais na brincadeira, infelizmente sou mãe solteira e desempregada atualmente.

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Resposta da empresa

18/10/2023 às 19:41

Mariana,
Boa noite

Recebemos a sua reclamação da empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que está se passando pela nossa empresa, URBANA ATACADO é [Editado pelo Reclame Aqui] já denunciamos e tomando todas as medidas necessárias para derrubar novamente este [Editado pelo Reclame Aqui].

Eles estão utilizando nosso CNPJ indevidamente, cuidado sempre que for realizar qualquer tipo de comprar você não pode fazer pagamento para pessoa física, empresa receber via CNPJ.

Atenciosamente
URBANA MODA FEMININA

Réplica do consumidor

18/10/2023 às 19:50

É necessário denunciar a página do Instagram @urbanaatacadoofc, infelizmente sei que meu dinheiro não vai voltar, mas é necessário que outras pessoas estejam seguras de [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Consideração final do consumidor

18/10/2023 às 20:08

Não foi atendimento da empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3