Atraso na entrega do pedido ***** e demora no retorno da loja Ecko/Urbane
Não resolvido
Florianópolis - SC
13/01/2026 às 13:21
ID: 237533339
pedido *****
era pra ser entregue dia 9. hoje é dia 13 e nada 5 dias de atraso. Ai entrei em contato com a urbane (dono da ecko) e me pediram 6 dias uteis pra retornar!
NAO COMPRE NA ECKO E URBANE! NAO VALE A INCOMODAÇÃO. PESSIMO SERVIÇO E EXPERIENCIA!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 09:51
Olá!
Entramos em contato com você por mensagem privada e a situação já foi esclarecida por lá.
Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 10:13
Não foi resolvido. Urbane queria cancelar meu pedido. Preciso do produto pois seria pra um presente a ser entregue dia 15/01. a encomenda vai chegar após o evento. com 8 dias de atraso. Isso se chama uma resolução? NÃOOO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2026 às 15:03
Verificamos o status do seu pedido, e o mesmo consta como entregue em 15/01.
Poderia confirmar?