Camiseta falsificada

Resolvido
Dourados - MS
11/04/2025 às 15:00
ID: 214558879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisas polo da marca Ecko, qualidade bem inferior, tecido bem fino para ser original, os fios tudo soltado, e o tamanho comprei g, parece quê é PP, então tudo indica que é falsificado, produto original normalmente o tamanho e maior g serve bem em mim, essa ficou no umbigo kkkkk, referente a entrega foi bem rápido, entregue antes do esperado, e fiz solicitação do reembolso, não consta que valor total será reembolsado, só o valor da camisa o frete não mostra se será reembolsado!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:06
Olá!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
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Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 18:23
asdad
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10