Devolução de bermuda Ecko não processada pela Urbane
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/11/2025 às 14:17
ID: 232929491
A minha reclamação e referente a compra de uma bermuda da marca Ecko no site da urbane porém a bermuda ficou pequena é eu acabei solicitando a devolução porém a mercadoria foi despachanda no dia 11/11/2025 ir até hoje não obtive resposta.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:49
Olá!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Verifiquei que o estorno da peça foi realizado hoje na conta de origem do pagamento. Poderia checar?
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Urbane:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Urbane,
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 17:47
Já a segunda vez em que eu só atendido pela a empresa urbane é estão todos de parabéns pelo o atendimento ao seus clientes é se mil vezes eu precisar estarei comprando novamente pois são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10