Pedido incompleto
Respondida
Colorado - PR
18/12/2025 às 07:39
ID: 235176235
Olá, me chamo Rodrigo e estou tendo um problema com um pedido que fiz através da Dafiti, com a Urbane de fornecedor.
Número do pedido *****.
Duas bermudas não me foram entregues, sendo elas as seguintes.
Bermuda Ecko Moletom Dance Azul Marinho EC459APM94NKHX-10299
Bermuda Fatal Moletom Fashion Basic Mescla Preta FA823APM83UEQ-10299
O restante foi entregue normalmente, sendo que essas duas bermudas provavelmente foram enviadas em uma outra embalagem, da qual não chegou pra mim.
Entrei em contato com a Dafiti há três dias atrás e me informaram um número de rastreio onde esse segundo envio estaria sendo feito e passou do prazo e nada ainda.
Aguardo a solução de meu problema.
Código de envio *****
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:14
Olá!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Abrimos chamado com a dafiti e solicitamos a eles que estornem ao senhor as duas peças faltantes no pedido. Sinto muito pelo ocorrido e pela experiência.
Numero do atendimento com a dafiti: *****
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Urbane:
E-mail: [email protected] -/ Whatsapp 11 99144-4129 Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Urbane,