Cobrança Abusiva
Em réplica
Aracaju - SE
09/01/2024 às 19:18
ID: 180073009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa em 05/******* compramos um lote no condomínio cidade universitária em Santa Maria/RS, o qual foi parcelado em ******* vezes, com notas promissórias constando data e valores dos referidos pagamentos, os quais deveriam ser corrigidos inicialmente através do INCC e após entrega do lote pelo índice do IGP-M acrescido de 8,4% ao ano. Acontece que nunca foi feita a devida correção, agora os representantes da Empresa Urbanes (setor jurídico) vem me pressionando para fazer acordo e efetuar pagamentos com correção acumulativa, como também informam que tenho um débito de aproximadamente 42 mil reais, referente as parcelas que já foram pagas sem a cobrança da correção na época, me recuso pagar a correção retroativo, pois se não corrigiram na época a responsabilidade não foi nossa, pagamos o que foi cobrado através do boleto emitido pela Empresa.
Em 18 de dezembro/******* solicitei ao setor financeiro os boletos referente ao pagamento mês de dezembro e o reforço anual/*******. Foi enviado os dois boletos, o mensal
que seria R$ *******,00 reais e com a correção aplicada passou para R$ 1.******* reais. O reforço anual que seria R$ 14.******* reais, após correção aplicada passou para R$ 26.******* reais..A correção está sendo cobrada de forma abusiva, com juros acumulativos, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] de https://******* recusei a efetuar o pagamento com referida correção , em virtude de tal recusa, não me enviaram novo boleto com a correção correta, para que, desta forma eu fique inadimplente e consigam argumentos e fundamentos para tomarem posse do meu lote, visto que, o mesmo tem Alienação Fiduciária.
Hoje dia 09 de janeiro me enviaram outro boleto referente ao mês de janeiro com vencimento para dia 20 no valor de R$ 1.******* reais, Informo que não me recuso efetuar o pagamento com correção mensal baseada no índice IGP-M e acréscimo de 0,7% ao mês que dá 8,4% ao ano, como consta no contrato. Me recuso a pagar uma correção acumulativa, exorbitante a qual não consta no contrato e mesmo se constasse, seria ilegal, pois a Urbanes não faz parte do Sistema Financeiro Nacional, ou ao sistema de Habitação. Já conversei com os advogados da empresa diversas vezes, os quais querem me convencer de qualquer jeito, que a cobrança está agindo de forma correta.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 16:28
Prezada Sr. Marcio, boa tarde!
Conforme já é de seu conhecimento, estamos a 6 meses em tratativas de acordo com a senhora e seus advogados para chegarmos a melhor solução para a sua demanda e já obtemos uma significativa evolução. Além disso, salientamos que o canal do Reclame Aqui não é o meio adequado para essa discussão, uma vez que nós e nossos advogados já estamos em contato direto com a senhora buscando uma solução eficaz ao seu problema.
Nos mantemos à disposição para eventuais dúvidas e manteremos contato pela via adequada.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica Urbanes
Réplica do consumidor
13/01/2024 às 19:27
Prezado senhor, nosso pagamento está em dia, atrasamos o pagamento há 20 dias, porque a Urbanes, está cobrando correção abusiva, corrigindo o valor do boleto mensal com um percentual de quase *******%, causando um transtorno terrível e impedindo de honramos nosso compromisso com a Empresa. Realmente há seis meses, que vocês vem nos pressionando para fazer acordo e efetuar pagamento de cobrança Abusiva, e há seis meses que estamos ti dizendo que a Urbanes está corrigindo os boletos de forma acumulativa, o que é proibido por lei, a Urbanes não faz parte do Sistema Financeiro de Habilitação, portanto, não pode corrigir as parcelas do financiamento de forma acumulativa. Não queremos fazer nenhum tipo que acordo, não queremos fazer aditamento de contrato, queremos apenas que corrijam os boletos mensal com base no índice INCC, o qual consta no contrato.. Queremos apenas que cobrem o que consta no contrato, que use o bom senso e respeite o direito do consumidor.