Empresa não entrega Termo de Quitação do terreno
Respondida
Santa Maria - RS
24/03/2020 às 17:15
ID: 101927319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAnteriormente já fiz uma reclamação da Urbanes Empreendimentos de Santa Maria-RS referente ao atraso na entrega do terreno. Agora venho deixar minha reclamação quanto a demora na entrega do Termo de Quitação do terreno.
No dia 05/03/20 fizemos o pagamento do valor restante do financiamento do lote, o qual era alienado com a própria empresa. No dia 08 entrei em contato via telefone e solicitei ao setor financeiro o Termo de Quitação para entregar no cartório para retirar a alienação da matrícula e então financiar a construção da nossa casa. Me falaram que iriam verificar junto ao setor jurídico e me dariam retorno. No dia 10 enviamos um e-mail e a resposta foi a mesma. No dia 13 liguei novamente e de novo a mesma resposta. Hoje, dia 24/03, entro em contato com o setor administrativo/financeiro e novamente a resposta de que estão aguardando o setor jurídico.
Será que a Urbanes vai demorar mais ainda para liberar o que é meu?
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Resposta da empresa
05/06/2020 às 11:21
Olá, Danielli. Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de agradecer a você por ter viabilizado que a Urbanes apresente esclarecimentos aos seus questionamentos através deste canal.
Conforme contato telefônico realizado pelo nosso Diretor no dia 27/03/*******, ficou informado que o termo de quitação do seu lote foi enviado via Correios, e posteriormente, a procuração que se fez necessária no cartório.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido sanadas, mas permanecemos à disposição para outros questionamentos através do telefone*******.
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Urbanes Empreendimentos