Reclamação respondidaRespondida

Não entregue e sem reembolso

Urbanic
Belo Horizonte - MG
29/06/2022 às 20:46
ID: 145959995
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Dois pedidos voltaram para o remetente por não acharem o endereço e não recebi o reembolso. Já entrei em contato 2 vezes com a empresa por email (unico meio de comunição que disponibilizam) e até agora não retornaram. Faz mais de 1 mês que os pedidos retornaram para o remetente e até agora nada.
Código de rastreio e número do pedido:
NL115041993BR - BR220507232922035001
NL115316375BR - BR220513082126035001

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 16:49

Olá, Marcela! Como vai?!

Encaminhamos para seu e-mail todas as informações pertinentes ao caso.

Para qualquer nova dúvida, entre em contato com nosso time;
SAC: sac@urbanic.com
Facebook: https://www.facebook.com/urbanicbrasil/ - Inbox.
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08 às 18 horas.

Agradecemos a sua confiança em nosso atendimento.
Gabriela| Time Urbanic

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