COBRANÇA INDEVIDA DE ******* CLASSE
Em réplica
Aracaju - SE
09/10/2024 às 13:12
ID: 199244871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei a compra de 4 voucher para o PRIMEIRA CLASSE no ROCK IN RIO. Porém, só conseguir utilizar 3 pois o dia 20/09 não estava disponivel no APP ou SITE e não conseguir suporte de vocês que fosse resolvido. Com isso. solicito o estorno imediante do valor pago.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 15:09
Boa tarde Maria, como o evento já passou, a Urbanky não tem autorização para realizar cancelamentos ou estornos, solicito que entre em contato diretamente com o Transporte Primeira Classe, para verificar o que seria possivel fazer, segue contato *******
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 15:44
A cobrança está em nome de vocês, comprei com vcs e não com outra empresa. Caso não resolvam, irei abrir um BO e solicitar constestacao ao Bradesco
Réplica da empresa
09/10/2024 às 15:46
Maria, prestamos o serviço de venda de ingressos para o Primeira Classe, como dito anteriormente, não temos autorização de realizar cancelamentos ou estornos após o evento, favor entrar em contato com eles.