Ürbanky

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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 23:14

ID: 197733743

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Realizei a compra de 6 viagens no dia 17/09/******* para o dia 21 e até o momento não está constando meus vouchers no app para dowlnoad.. Vou para o RIR com a minha familia.. vejam que foram 6 viagens compradas num total de ******* reias que já está na minha fatura.. enviada em anexo.. o que era para ser um evento para familia toda se divertir e curtir está se tornando num pesadelo.

A compra já consta no meu cartão desde o dia que comprei, imediatamente foi creditada.

Não recebi nenhum e-mail, já vi caixa de spam e nada.

Entrei no app para baixar o VOUCHER, sim eu tenho cadastro e consta que NÃO TEM VOUCHER com meus dados.

Faltam 2 dias para o dia 21 e nada de VOUCHER!

Já tentei de tudo : telefone, SAC, reclamações nas redes sociais, email com resposta padronizada e NADA!

Espero que tudo se resolva em menos de 24 hs.. caso contrário será a grande decepção do ano e já sabem né.. será mais uma ação judicial contra vcs.. no cartão está la.. ******* reais e eu estou aqui sem os 6 vouchers.

Encaminho o comprovante da tela apos a compra, a fatura do meu cartão. e o print do site não contando nenhum VOUCHER.