Passagem RIR primeira classe
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2024 às 07:24
ID: 202685971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 11/09 de passagem para primeira classe do RIR ida e volta para o dia 15/09 as 14:00h.
A compra no valor de *******,00 foi feita no cartão de crédito a vista:
No dia do evento quando verifiquei o voucher no app não constava qualquer voucher, porém o valor foi cobrado na fatura do meu cartão.
Tive que efetuar uma nova compra pra não perder o evento.
Até hoje não consegui resolver e ter meu reembolso.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:33
Bom dia prezada, você precisa entrar em contato com o ******* para verificar o que precisa ser feito.
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 13:48
Já entrei em contato com o sac e nada foi resolvido, por esse motivo abri essa reclamação.
Réplica da empresa
26/11/2024 às 14:14
Infelizmente, só quem conseguiria resolver essa questão seriam eles mesmo, sugiro que insista no contato.
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 06:53
A GO2 respondeu dizendo que não posso ter o cancelamento feito devido o prazo de 7 dias ter acabado.
Não é possível que eles não entendam que eu não quero cancelar nada, eu paguei por uma coisa e não tive acesso!!!!
Por algum erro do site, da empresa.
Eu fiz a compra, foi debitado do meu cartão e no dia do evento não constava a passagem.
Só quero que meu dinheiro seja devolvido!
O sac da empresa diz que o problema foi resolvido e NÃO FOI!