Urbano Alimentos

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Jaboatão dos Guararapes - PE

12/07/2026 às 15:28

ID: 253710199

No dia 11/07/2026, comprei um pacote de Arroz Urbano 7 Grãos+, Zero Glúten, no Carrefour. Hoje, 12/07/2026, ao abrir a embalagem para preparar o alimento, encontrei insetos e sinais de infestação misturados aos grãos. O produto foi comprado há apenas um dia, estava devidamente armazenado, com a embalagem fechada e dentro do prazo de validade. Ao despejar o arroz para o preparo, percebi a presença de insetos entre os grãos, conforme demonstram as fotos anexadas. A situação é extremamente desagradável e preocupante, principalmente por se tratar de um alimento que seria consumido pela minha família. Além do desperdício do produto, perdi tempo durante o preparo da refeição e fiquei insegura quanto à qualidade e às condições de armazenamento e controle do lote. Solicito um posicionamento da empresa, a apuração do ocorrido e a substituição do produto ou o reembolso do valor pago. Possuo a embalagem, os dados do lote, a nota fiscal da compra e registros em foto e vídeo.