Macarrão sem glúten com bicho e SAC inacessível
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 11:49
ID: 254447991
Comprei macarrão sem glúten da marca e veio com bicho dentro, tentei contato pelo sac 6x e ninguém atende.
Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:22
Bom dia, Renata,
Agradecemos o contato e feedback!
Verificamos em nossa central e não localizamos a sua ligação em nosso histórico, ou seja, pode ter ocorrido algum problema na linha/operadora que não recebemos.
Informo que entramos em contato via WhatsApp pelo número cadastrado no RA, por gentileza verificar.
Obrigada.
Atenciosamente,
Urbano Alimentos
0800-147-5051 ou 47 99234-4046 WhatsApp
[email protected]
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:25
Atendimento da empresa extremamente robótico, nem um Sentimos muito pelo ocorrido me enviaram no WhatsApp.
Parece que não estão nem aí com a má experiência que o cliente teve, isso só reforça o cuidado da marca.
Vou encerrar a reclamação apenas quando o meu problema realmente for resolvido.