Cobrança indevida de serviço não solicitado com dados incorretos
Resolvido
Cascavel - PR
23/01/2026 às 06:00
ID: 238569923
Recebi um boleto deste banco cobrando um serviço que não foi solicitado por mim, com meu nome e cpf e outros dados completamente errados. Não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui], mas quero que cancelem esse boleto
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:27
Olá Sra. Mayara, bom dia, tudo bem?
Após análise e conforme contato da equipe de cobrança, apenas reforçamos que esses boletos estão relacionados a serviços solicitados à transportadora BRASPRESS, emitidos pelo Urbano Bank.
Dúvidas, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Urbano Bank
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 12:46
A empresa está como beneficiária principal no boleto, porém não era a beneficiária final.
Estou em processo de tentativa de solucionar meu problema, ainda não resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7