Problema de acesso ao App e suporte ineficaz
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
08/06/2026 às 18:25
ID: 250834699
Estou a 4 dias sem conseguir acessar o App. O suporte até agora não resolveu o meu problema. Além do mais, o suporte é extremamente ineficaz. O boy interfere, indiscriminadamente, no atendimento, sem capacidade de interpretação em relação às informações que ele mesmo solicita.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:12
Olá, Sr. Vinícius! Boa tarde, tudo bem?
Conforme contato da nossa central identificamos que a sua solicitação foi atendida e o acesso restabelecido.
Dúvidas, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe Urbano Bank
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:57
Fui atendido muito bem após a queixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10