Urbano - Locação de Veículos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/04/2018 às 21:36

ID: 34801015

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Bom já faz mais de um mês que fiz o cadastro e não consegui utilizar o serviço, os carros não aparecem com meu usuário logado, a primeira vez que usei o sac fui mal atendido; o operador não queria saber o que estava acontecendo, só dizia que o cadastro não foi efetivado, e teria que aguardar um e-mail. Estou até hoje esperando o e-mail. Uma moça me liga alguns dias depois perguntando sobre o serviço, contei toda história, disse que ia mandar o e-mail para regularizar o cadastro, bom to até agora esperando. Passou um mes, resolvi dar uma no chance para o app, um app de aluguel de carro elétrico, já deve ter passado da versão beta. Bom o mesmo problema, liguei no sac novamente me passaram um outro número porque podia ser alguma documentação, ok! Liguei no número, o atendendo pediu para ligar no sac, oi? Não estou entendo mais nada. Bom o app é bacana mas não funciona o atendimento, eles não têm atendimento na parte noturna, de final de semana e feriados, aonde já mais incidência de aluguel de carro, e alguém que possa resolver o problema imediatamente, não apenas dizer para ligar na segunda feira, porque no momento não pode ajudar. Sem falar que o app está com os links quebrados, não funciona o botão do fale com conosco, apenas uma tela de erro. Uma ideia ótima mas na prática não funciona, fica aqui minha indignação.