Propaganda enganosa
Resolvido
Americana - SP
31/03/2018 às 11:44
ID: 34235381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site consta que ha 2 tipos de carros disponíveis, Smart e o BMWi3. Quando você pede reserva do aluguel do carro, a imagem que sempre aparece para locar é o BMWi3. Eu tentei rodar por toda a area proxima a vila Madalena e Itaim Bibi e so achei Smart. O pior é que eu precisava para 3 pessoas e isto o aplicativo nao deixa claro porque logicamente eles querem explorar a imagem que possuem BMW na frota, mas nao disponibilizam. E para quem precisa levar mais pessoas vão ter um balde de agua fria porque nao podem contar com a informação do aplicativo.
Propaganda enganosa!!! Que vergonha!!!
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Resposta da empresa
04/04/2018 às 18:07
Boa tarde Fabio.
Temos 5 carros do modelo Bmw I3.
Sendo 2 nas ruas para o compartilhamento e 3 habilitando o sistema.
Porém, a demanda da Bmw é muito grande, de forma que a mesma encontra-se a maior parte do tempo locada.
A respeito da foto, estamos ajustando alguns itens na próxima atualização do App.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
04/04/2018 às 18:30
Foram sinceros e reconheceram o problema e prometeram resolver o problema para que outras não se enganem da mesma forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9