Produto não recebido e alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega pela UrbanOutlet
Não respondida
Teresina - PI
30/04/2026 às 17:03
ID: 247413327
Efetuei a compra do produto Kit 3 Bermudas Masculinas Seda Gelada Texturizada - Conforto e Estilo em Triplo na loja UrbanOutlet e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa forneceu um código de rastreio que indica que o pedido foi entregue, o que é absolutamente falso. O produto não foi recebido por mim, por ninguém da residência e nem por vizinhos. Não houve qualquer tentativa de entrega.
Essa situação configura uma falha grave e inaceitável na prestação de serviço, além de gerar total desconfiança quanto à conduta da empresa e da transportadora.
Exijo imediatamente:
* Comprovação concreta da entrega, incluindo identificação de quem recebeu;
* Caso não consigam comprovar, a reentrega urgente do produto;
* Ou o reembolso integral do valor pago, sem qualquer burocracia.
Caso não haja resolução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, além de considerar medidas judiciais.
Aguardo uma solução imediata.