Atraso e não entrega
Resolvido
Três Barras - SC
10/11/2024 às 15:51
ID: 201689639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria um terno a meu vo e comprei por ******* r$ um terno verde escuro na loja online pagando por pix falando que o prazo seria de dia 26 de outubro a dia 03 de novembro e hoje é dia 10 de novembro 1 semana de atraso e até agora nada e além disso tentej contato mas respondem com muita demora mesmo, falaram que iriam avisar diariamente sobre o pedido mas até agora sem sinais não sei se receberei o pedido ainda.
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Resposta da empresa
10/11/2024 às 16:44
Olá Sr. Charles, sou a Eliane da equipe Urbano Style. Conforme informado ao Senhor via whatsapp nos últimos dias, seu pedido está a caminho, pois houve atraso dos correios. Mas o Senhor receberá sim. Fique tranquilo! Amanhã dia 11/11/******* nossa equipe entrará em contato com o Senhor e informará tudo com mais detalhes. Mas fique tranquilo, nós estamos acompanhando seu ******* e em breve chegara em suas mãos!
Pedimos desculpas por este transtorno e daremos total atenção até que chegue para o Senhor!
Desde já agradecemos e desejamos um bom final de domingo!
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 08:57
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10