Compra não entregue e falta de confirmação no site URBANOR

Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2025 às 02:30
ID: 234019033
Efetuei uma compra no site URBANOR de um par de sapatos em 12/11/25 e nem sequer recebi um e-mail de confirmação de compra, mas o débito foi concretizado no meu cartão.
Solicitei confirmação pelo único canal de atendimento (e-mail) e recebi uma informação que estava tudo certo, mas até hoje 08/12/25 não recebi a minha compra.
Site não confiável! Continuam vendendo pelas plataformas e não entregando.
Farei uma reclamação no PROCOM e tentarei cancelar a compra com o meu cartão.
Fiquem alertas, não comprem neste site!
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 06:03
Não respondeu a minha reclamação, mas recebi o pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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