Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 10:02

ID: 254906893

Caros,

Me mudei em Março para o condomínio Reserva da Aldeia, em Carapicuíba e desde então temos passado por falhas na cobrança do gás.

A Empresa Urbatech responsável pela manutenção dos aparelhos realizou o primeiro ajuste, após esta ocorrência o aparelho teve sua leitura normalmente, 1 mês depois a falha ocorreu e a Urbatech informa um problema na telemetria de leitura do medidor, e recomenda a troca do equipamento. O Relógio tem registrado normalmente a marcação de consumo. A prestadora esta cobrando somente pelo relógio o valor de R$ 1100,00 valor quase 3x mais caro do que consta no mercado, outro ponto com cobrança é o aparelho de telemetria em torno de 200,00 no mercado e com o custo para o condômino de R$ 470,00.

Os dados e valores de cada um dos serviços não estão informados na ata de assembleia, a qual foi realizada antes da aquisição do imóvel.

Quero seguir com a troca recomendada mas não concordo com o valor abusivo da cobrança e o único meio de pagamento 2x em cota condominial, que também não esta definida em ata.

Orçamento passado pela Urbatech.


R$ 1100,00 - Medidor
R$ 470,00 - Aparelho de Telemetria
R$ 250,00 - Serviço extra em caso de substituição de tubulação.


Total de 1820,00 possível de ser parcelado em 2x em cota condominial.
Na ata de assembleia consta apenas o valor de R$ 900,00 por medidor e o custo mensal de mensalidade para que a leitura possa ser realizada no condomínio, custo extras não estão lançados, nem mesmo a obrigatoriedade de aquisição do relógio com a prestadora.

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