Dificuldade de acesso à plataforma Urbe e falta de resolução do problema
Respondida
Rio das Ostras - RJ
14/11/2025 às 12:01
ID: 231904121
a plataforma da urbe é a pior em retornar ao seus usuários em
uma situação dentro da plataforma que vc não consegue acessar e a mesma fica te enrolando e dizendo que estão resolvendo o problema e que vc tem que espera 7dia e após já estará normalmente sendo que passa os 7 dias e nada de resolver e nem.um retorno ele t dão com isso vc fica sem usar a plataforma
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 09:27
Prezado consumidor,
Verificamos sua manifestação e, até o momento, não localizamos nenhum cadastro vinculado ao seu nome em nossa plataforma. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, pedimos a gentileza de confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta.
Estamos totalmente à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe https://*******