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Rio de Janeiro - RJ

29/01/2025 às 15:33

ID: 208562823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A novela do investimento no Studio Trend continua. Não houve pagamento em dezembro e nem sinal do pagamento do principal. Não recebo atualizações sobre as tratativas. A Urbe me se comprometeu com os investidores, estabeleceu novos prazos de pagamento e condições, mas não está cumprindo o acordado.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 15:24

Olá, Investidor,

Apesar de oferecermos os empreendimentos na plataforma, a https://******* atua apenas como intermediária entre investidores e incorporadoras, não sendo responsável pelo pagamento de quaisquer valores.

Em casos de inadimplência, trabalhamos como agentes de cobrança dos investidores, seguindo uma régua de cobrança formalizada, com ações extrajudiciais e judiciais para recuperar os investimentos. Contamos também com um escritório de advocacia parceiro, que tem sido um grande aliado na busca pela regularização de todos os valores.

Respondemos aos seus questionamentos quanto ao empreendimento em questão por meio do nosso canal interno de comunicação, no qual estamos sempre disponíveis para auxiliar com o que for necessário. Lamentamos quaisquer ruídos que possam ter ocorrido na nossa relação e estamos sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Réplica do consumidor

03/02/2025 às 12:14

Resposta copia e cola, e tirando o corpo fora. Quero receber o meu dinheiro. A urbe me é péssima!!!!!! Simplesmente não pagam, dizem que não tem nada a ver com isso, dão respostas vazias...

Réplica do consumidor

23/07/2025 às 14:16

Até agora NADA DO DINHEIRO E NEM UMA SATISFAÇÃO!!!!!!!!