Atraso na entrega, falta de finalização de pendências e problemas de infraestrutura no Urben Ventis
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/09/2025 às 20:10
ID: 225879643
Eu sou proprietário e moradora do urben ventis, e minha frustração com o empreendimento é enome. Primeiro que entregaram o empreendimento faltando um dia para o fim o prazo,e na ocasião mesmo com muita coisa para acabar prometeram que iriam finalizar diversas pendências o que ate hoje a quase um ano nao aconteceu. Temos um estacionamento sem tomadas, um terreno na frente no empreendimento que esta como um canteiro de obra da propria urben, com lixo e caçamba. Os leds da portaria e os postes de iluminação queimam diariamente. Nossa quadra alaga e tem caida de água contraria ao unico ralo que existe. Para piorar o empreendimento nao tem acessibilidade nenhuma,as rampas nao improvisadas e em varias guias nao temos rampa. Todo esse tempo inúmeras vezes foram realizadas tentativas para regularizar as coisas e a empresa continua com enrolação. Nao indico a construtora, pagamos caro pelo empreedimento, por um pessimo serviço
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 17:17
Prezada Sra. Gabriela,
Inicialmente, importante registrar que o Condomínio Urben Ventis foi entregue há cerca de 10 meses pela Urben aos clientes adquirentes dos apartamentos (áreas privativas) e à administração inicial (áreas comuns). Na ocasião da entrega das chaves, foi realizada uma vistoria das áreas comuns do empreendimento acompanhada por engenheira contratada pelo próprio condomínio, tendo sido emitido laudo técnico com alguns apontamentos em relação a referidas áreas comuns. Na sequência, conforme alinhado com a gestão do empreendimento (Síndico e Administradora), a Urben analisou e atendeu as solicitações constantes desse laudo, concluindo as tratativas e formalizando o aceite de recebimento da área comum pela gestão do empreendimento. Portanto, as áreas comuns foram edificadas, concluídas e aceitas pelo empreendimento, representado por sua administração.
Posteriormente, ou seja, no dia 09/05/*******, recebemos via e-mail um novo laudo do condomínio, contendo apontamentos já tratados anteriormente e outros a realizar. Mais uma vez a Urben, de pronto atendeu a solicitação dessa administração do condomínio, sendo que em 15/08/*******, conforme acordado em reunião com o Síndico e membros do Conselho Fiscal, a empresa cumpriu o prazo ajustado e apresentou resposta ao relatório do empreendimento, com as devidas devolutivas, evidenciando cada ponto relatado.
Dessa forma, é fato que a Urben sempre atendeu as solicitações da gestão do empreendimento, nunca tendo deixado de atender questões de sua responsabilidade. Contudo, importante se registrar que quando se tratam de itens de áreas comuns, cabe apenas à administração do empreendimento, que representa a coletividade dos condôminos, realizar o registro de solicitações, a fim de organizar eventual atendimento e devolutivas. Os condôminos, individualmente, apenas podem proceder a solicitações em relação aos seus apartamentos (áreas privativas), cabendo ao Síndico a solicitação em relação a áreas comuns.
Com efeito, mais uma vez nos colocamos à disposição da administração do empreendimento para realizar uma nova reunião técnica, que sugerimos seja presencial no próprio empreendimento, com a presença de nosso superintendente de engenharia, a fim de verificar os itens in loco e encaminhar as eventuais soluções cabíveis. Para garantir segurança, objetividade e qualidade técnica, propusemos que esta reunião ocorra de segunda a sexta-feira, em horário comercial e à luz do dia, de modo que nossa equipe possa analisar cada apontamento com clareza, evitando distorções e assegurando tratativas transparentes e eficazes.
No mais, permanecemos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em solucionar as questões e manter um relacionamento baseado em clareza, respeito e transparência com todos os condôminos.
Atenciosamente.
SPE URBEN 09 DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA.