Demora na aprovação do Passe Estudante URB Sorocaba

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

09/02/2026 às 18:35

ID: 240246995

No dia 05/01/2026, realizei a solicitação do Passe Estudante por meio do sistema da URB Sorocaba. Desde então, o pedido permanece com o status aguardando aprovação, sem qualquer atualização ou previsão de conclusão.
Já se passou um período considerável desde a solicitação, o que vem causando transtornos, uma vez que dependo do passe para meu deslocamento diário relacionado aos estudos. Ressalto que toda a documentação exigida foi enviada corretamente no momento da solicitação.
Solicito, portanto, uma verificação urgente do meu pedido, com a devida aprovação ou, ao menos, um posicionamento claro sobre o motivo da demora e o prazo para regularização da situação, pois as aulas ja se iniciou e ainda estou sem recursos pra me deslocar até a faculdade.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.

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Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 06:13

Satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7