Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

05/04/2014 às 16:31

ID: 8459317

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Fui passar alguns dias de férias em Foz do Iguaçu e meu pacote estava vinculado a empresa ALL BRAZIL TOURS pros meus traslados e transfers nos passeios.

Tudo ia muito bem até ser conduzida pelo Sr. WALDOMIRO, em 23/03/*******, que, apesar de muito simpático, extorquiu dinheiro de todos os passageiros que entraram no ICE BAR apesar de todos os ocupantes da van termos combinado de parar, mesmo que todos não fossem entrar no bar... Como era no caminho de volta da Catarata do lado Argentino, sem desviar nada, combinamos e paramos por meia hora. Na volta, quando íamos saltando em nossos hotéis o Sr. Waldomiro ia nos cobrando, por pessoa que entrou no bar, R$25,00 (fora o ingresso que pagamos no local) alegando que era política da empresa cobrar por esta paradinha no caminho. Liguei pra empresa e o Sr. Rafael confirmou, mas procurei saber por diversas outras empresas locais de turismo e recebi a informação que normalmente eles deixavam como agrado ao cliente mas, se fossem cobrar, seria no máximo R$10,00. Ainda insisti com o fato perante a empresa e falei pessoalmente com o Sr. Rafael que ficou de levar o caso a gerência e que, posteriormente, entrariam em contato comigo. Estou aguardando até hoje sentada.... Assim sendo alerto a todos quanto a este Sr. Waldomiro e a esta empresa (ALL BRAZIL TOUR) conivente. CUIDADO!!!

Fiquei muito satisfeita com todos os serviços e guias, exceto com o Sr. Waldomiro pelo papel feio que fez pra ganhar uns trocados e pela má condução da empresa diante do fato.

Sds.

Rosangela

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Consideração final do consumidor

09/05/2016 às 18:47

Nada, visto que ninguém entrou em contato nem deu a menor atenção....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

19/01/2022 às 12:18

Pedimos desculpas por não visualizar sua reclamação, infelizmente não estávamos com acesso à esta página.