Atraso recorrente na linha de ônibus devido ao horário de saída do terminal

Respondida
Brasília - DF
04/08/2026 às 20:13
ID: 255627595
Linha de ônibus Uber 812 hoje eu quero falar sobre o novo motorista que está cobrindo as férias da funcionária ***** ou ***** não sei ao certo Qual é o nome dela Mas ela é a motorista que trabalha junto com o cobrador ***** queria dizer que nesse mês de julho O ônibus passou pontualmente na parada o horário dele no aplicativo é de saída da do terminal às 6:30 e no máximo ele chega no terminal 6:30 chega na primeira a segunda parada do Recanto às 6:33 6:32 no máximo é quando a motorista fixa está trabalhando que no caso é a ***** o ônibus só passa na parada às 06:45 até às 6:50 isso gera pegamos muito trânsito na saída do Recanto das Emas e Samambaia nesse período que ***** estava de férias o seu próprio cobrador ***** falou para uma outra conhecida dele que provavelmente deveria ser colega que é o questioná-lo Por que que o ônibus estava passando no horário certo a resposta do motorista foi que a ***** sempre chegava atrasada e que por isso o ônibus sai atrasado do terminal e nós pegávamos todos O engarrafamento de Recanto e Samambaia espero que com a volta da ***** amanhã a linha 812 saindo do Recanto das Emas às 6:30 não volte a acontecer como acontecia dela sempre chegando saindo atrasada da garagem Pois para mim que trabalho no P Sul é a única opção de ônibus que tem para pegar
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:27
Prezada manifestante, me chamo Gabriel, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.
Após verificarmos o cumprimento de viagens não foram identificados atrasos na execução da linha 0.812 na data mencionada no relato. A linha executou viagem conforme tabela horária determinada pelo órgão gestor.
Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.
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