Atraso
Respondida
Brasília - DF
25/02/2026 às 08:03
ID: 241612485
Bom dia.
O motorista da linha 86.1 que faz o trajeto riacho fundo 01/Guará no horário das 06:45 só anda atrasado.
***** esse é o número do ônibus.
O motorista não tem compromisso em cumprir horário, só falta dormir no volante.
Gostaria de saber se alguém fiscaliza isso?
Se poderiam trocar de motorista,colocar alguém que seja mais ágil para facilitar a vida dos CLT que tem horário a cumprir.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:32
Prezada manifestante, me chamo Luana, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.
Após verificarmos o cumprimento de viagens não foram identificados atrasos na execução da linha 86.1 na data mencionada no relato. A linha executou viagem conforme tabela horária determinada pelo órgão gestor. Informamos que a eventual diferença ocorrida entre os horários determinados de partida das viagens e o tempo real de saída e chegada nas paradas se dá em função do fluxo do trânsito e no deslocamento dos veículos até os terminais ou paradas, principalmente em horários de pico na Rodoviária, ou por algum problema técnico que venha ocorrer durante a viagem, o que não ocorreu nesta linha.
Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.
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