Desrespeito

Prezado manifestante, me chamo Luana, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais. Informamos que o colaborador responsável foi identificado por meio do cumprimento de viagens e do monitoramento via GPS. O registro funcional foi realizado e os procedimentos internos estão sendo conduzidos conforme as diretrizes da empresa. Reforçamos que todos os colaboradores são orientados quanto à importância de atender adequadamente às solicitações de embarque e desembarque, mantendo atenção, respeito e cordialidade no atendimento aos passageiros. A conduta relatada não reflete os valores da Urbi Mobilidade.
Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.

SAC e WhatsApp:
Acesse: https://www.urbimobilidade.com.br/atendimento
Telefone/WhatsApp: (61) 98100-0088

Nossos canais estão preparados para ouvir você e buscar a melhor solução. Conte com a Urbi.

Atenciosamente, Urbi Mobilidade