Motorista arrancou com o ônibus durante o embarque causando risco de queda
Respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 11:09
ID: 255863443
Hoje, por volta das 5:06 da manhã, peguei um ônibus na linha 810, que faz Recanto Das Emas a Rodoviária do Plano Piloto pelo setor gráfico. Na hora de entrar, quando eu estava subindo os degraus, o motorista simplesmente estava arrancando com o ônibus, fazendo com que eu tropeçasse ou caísse. Mal educado, ignorante com os passageiros, dirige de forma brusca e em alta velocidade. O número do ônibus: 338877
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:09
Prezada manifestante, me chamo Gabriel, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.
Informamos que o colaborador foi identificado via cumprimento de viagens e monitoramento de GPS. O registro funcional foi realizado, bem como procedimentos internos para que o ocorrido não volte a acontecer. Ressaltamos que todos os colaboradores são devidamente orientados sobre a obrigatoriedade da direção segura, cumprimento às leis de trânsito, e esta conduta não reflete os nossos valores.
Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.
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