Motorista de ônibus não parou no ponto em frente ao *****

Prezado manifestante, me chamo Gabriel, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.

A Urbi Mobilidade informa que o colaborador responsável foi identificado por meio do cumprimento de viagens e do monitoramento via GPS. O registro funcional foi realizado e os procedimentos internos estão sendo conduzidos conforme as diretrizes da empresa. Reforçamos que todos os colaboradores são orientados quanto à importância de atender adequadamente às solicitações de embarque e desembarque, mantendo atenção, respeito e cordialidade no atendimento aos passageiros. A conduta relatada não reflete os valores da Urbi Mobilidade.

Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.

SAC e WhatsApp:
Acesse: https://www.urbimobilidade.com.br/atendimento
Telefone/WhatsApp: (61) 98100-0088

Nossos canais estão preparados para ouvir você e buscar a melhor solução.
Conte com a Urbi.
Atenciosamente, Urbi Mobilidade