Motorista do ônibus ***** arranca com o veículo antes de passageiro embarcar

Não resolvido
Brasília - DF
11/05/2026 às 07:49
ID: 248256911
Bom dia venho por meio deste fazer uma reclamação agora pela manhã a respeito do veículo *****.
Está ficando muito chato certos motoristas na empresa. Ai chegar no ponto na CANDANGOLÂNDIA veio o ônibus da linha setor gráfico ***** numero *****.
O motorista parou no ponto para descer passageiro, eu estava chegando próximo ao ônibus por que depois dele estava um Samambaia sul.
O motorista viu o chamado e arrancou com o ônibus.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:36
Prezado manifestante, me chamo Gabriel, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.
Conforme mencionado na manifestação, foi relatado que estava chegando à parada no momento da ocorrência. Informamos que nossos integrantes são devidamente orientados quanto ao embarque ser feito apenas em paradas ou abrigos regulamentados, visando a segurança dos passageiros e demais veículos das vias. Destacamos que o ato de não permitir embarque após iniciar o deslocamento do veículo, não se trata de má conduta.
Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.
SAC e WhatsApp:
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Conte com a Urbi.
Atenciosamente, Urbi Mobilidade
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 16:59
O motorista estava na parada correta , mas fazer o que né. O passageiro está errado mesmo.
Não precisa me responder mais
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:00
Os motoristas estão sempre certo de olhar para a esquerda e sair com o ônibus e deixar o passageiro no ponto . Parabéns quem me mandando a resposta e aos motoristas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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