Ônibus identificado como 882 passa como "transferência" e ignora passageiro

Prezado manifestante, me chamo Gabriel, do setor de relacionamento e marketing. Através desse canal acolhemos reclamações, elogios, sugestões e orientações gerais.

Informamos que o colaborador foi identificado por meio do cumprimento de viagens e do monitoramento via GPS. O registro funcional foi realizado e os procedimentos internos estão sendo conduzidos conforme as diretrizes da empresa.

Reforçamos que todos os colaboradores são orientados quanto à obrigatoriedade de manter o itinerário devidamente configurado e ao atendimento adequado às solicitações de embarque, em conformidade com os padrões operacionais do transporte público. A conduta relatada não condiz com os valores e práticas adotadas pela Urbi Mobilidade.

Destacamos que para um atendimento mais ágil, direto e personalizado, orientamos que as manifestações sejam encaminhadas pelos nossos canais oficiais de atendimento. Por meio deles, nossa equipe consegue analisar o caso com mais rapidez e oferecer o suporte adequado.

SAC e WhatsApp:
Acesse: https://www.urbimobilidade.com.br/atendimento
Telefone/WhatsApp: (61) 98100-0088

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Atenciosamente, Urbi Mobilidade