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Goiânia - GO

20/04/2014 às 12:03

ID: 8594052

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já tenho internet com a URBI ha mais de 3 anos, mais ultimamente o serviço piorou a tal ponto que vou cancelar, mesmo tendo pagado um rádio de R$*******,00. As quedas de sinal estão muito freqüentes e ao ser questionado sobre meus equipamentos eu sempre falo, pq quando estava com 2mb não caia o sinal, invetam um monte de desculpas falam q vão verificar e me ligar e nunca ligam e o sinal cai, ficam horas sem sinal. Como trabalho a noite sempre chego e cade o sinal? Chuva não pode nem beirar e agora até qdo venta cai o sinal. Outra coisa, eles não suport de energia se em algum ponto da rede fica sem energia eles simplismente culpam a CELG e não fazem https://******* disse q tem suport a noite e finais de semana! Essa já é a segunda semana santa que passo sem nenhum sinal. E pra humilhar o cliente falam q é por falta de pagamento. Vamos lá todo ano mesma coisa, não entregam boletos, esse ano inventaram q trocaram d banco e nem boleto geram tem q ligar e eles mandam um motoboy buscar. O prazo de bloqueios dele é de 20 dias, mais pra semana santa é só 16. Essa foi a gota dágua. Se esta procurando internet a rádio procure outra pois esta não é uma empresa idônea, não tem funcionários qualificados, os equipamentos não são bons e o serviço de cobrança só funciona pra eles.