Urbi Telecom

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

09/12/2019 às 10:59

ID: 97915279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de 3 meses tenho enfrentado problemas com a minha internet. Muito lenta, às vezes download fica a 0.98 M. Já me deram muitas explicações, tais como : O Técnico já está na área; estamos trocando a antena; estamos trocando o equipamento de sua região; logo logo será normalizado,dentre tantas outras. Já me ofereceram até ressarcimento em dinheiro pelos dias em que fico sem internet. Quero deixar bem claro : NÃO QUERO DESCONTOS. QUERO UMA INTERNET QUE FUNCIONE COM A VELOCIDADE DE 5 M. Gostaria de saber se é possível me fornecer a velocidade contratada ou se for possível até uma velocidade maior. Aguardo solução. Obrigado