URBIA CÂNIONS VERDES S.A.

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Porto Alegre - RS

07/06/2025 às 10:49

ID: 219071793

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Aconteceu um total desrespeito comigo nesta empresa. Meu marido e eu fomos aos cânions Itaimbezinho onde compramos o ingresso (o valor de 102 reais por pessoa) e para nossa surpresa esse valor eram para 3 acessos tanto do itaimbezinho quanto do Canion Fortaleza o que configura compra CASADA o que é PROIBIDO PELO CÓDIGO DO CONSUMIDOR. Acabamos comprando por não ter outra opção no momento.
No outro dia fomos ao Canion Fortaleza onde chegando lá pagamos o estacionamento e ao adentrar o parque (a cobrança de entrada fica a 4km de distância dos cânions) não conseguimos visualizar NADA devido a uma neblina intensa, onde foi difícil até dirigir pois não se enxergava nada se tornando muito perigoso, com isso saímos do parque em menos de 30 minutos
No outro dia retornamos ao parque do Canion Fortaleza e explicamos que não conseguimos usufruir no dia anterior, pedimos a isenção do estacionamento pelo menos (já que a entrada já havia sido paga) mas não obtivemos êxito pois a colaboradora do local disse que não seria possível e quando solicitamos falar com alguém da gerência ela informou que não havia ninguém que pudesse resolver. Então resolvi pagar NOVAMENTE o estacionamento e a ENTRADA DO PARQUE para não gerar maiores constrangimentos.
Agora venho por meio desta reclamação buscar de volta o valor do estacionamento e da entrada do dia que não foi usufruído, pois caso não se resolva por aqui pretendo acionar nas pequenas causas!
Atenciosamente, *****