Não recebi retorno do meu reembolso
Respondida
Suzano - SP
05/03/2024 às 23:42
ID: 183976111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
No dia 27/01 fui até o parque para visitar e realizar o passeio de tirolesa.
Ao chegar na entrada, a moça que lá estava informou que só seria possível realizar a visita ao parque, mas não recomendava por não haver visibilidade.
Informei sobre a tirolesa, e ela disse que estava suspensa pelo mal tempo, sem previsão de retorno.
Como comprei ano passado, em novembro, não seria possível cancelar naquele momento.
Fui orientador a procurar a empresa e solicitar o reembolso.
Fiz contato pelo site, há mais de um mês, e não obtive retorno até então
Solicito o reembolso
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 13:26
Em resposta à manifestação do visitante, informamos que foram fornecidos os devidos esclarecimentos através dos contatos fornecidos.
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato conosco por e-mail ******* ou através de nossos canais de comunicação disponíveis em https://*******
Atenciosamente,
Urbia Parques