A garrafa de Inox que "enferrujou"!
Resolvido
Arraial do Cabo - RJ
27/01/2025 às 12:03
ID: 208314419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei uma garrafa térmica UrbnSol Hidrotank Oahu 1.890ml no site da empresa Empório das Garrafas no dia 08.11.*******. Na descrição do produto no site do empresa, diz que a garrafa é térmica e feita em aço inox. Mas com o uso a garrafa enferrujou. Tentei entrar em contato através de e-mail há mais de 1 mês, porém não recebi resposta. Gostaria de alguma posição quanto à essa questão de oxidação da minha garrafa.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 12:11
Olá, Janaina,
Entraremos em contato pelos canais indicados para auxiliá-la com sua solicitação.
Atenciosamente,
Equeipe URBNSOL
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 21:25
Fui atendida prontamente através do WhatsApp, assim que entrei com a reclamação aqui no site. Eles me mandaram um código dos Correios para envio da garrafa defeituosa para análise e em menos de uma semana recebi uma garrafa totalmente nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10