A garrafa não sustenta a temperatura da água, fica quente

Olá Gabriella,

Com base nas fotos enviadas, constatamos que a garrafa apresenta danos visíveis, incluindo amassados e marcas decorrentes de quedas, os quais podem afetar negativamente o desempenho do isolamento térmico do produto.

Quanto ao odor, em nosso site você encontrará dicas de higienização, incluindo a limpeza da tampa. É importante retirar as borrachas de vedação para uma limpeza completa, já que o aço inox não retém odor nem sabor se higienizado de forma correta.

Recomendamos também higienizar a garrafa diariamente após o uso, para evitar o aparecimento de marcas que se assemelham à ferrugem, mas que são causadas pelos minerais da água.

Verifique se as borrachas de vedação estão devidamente posicionadas para garantir o funcionamento do fechamento hermético e do sistema antivazamento.

Caso precise de mais informações ou suporte, estamos à disposição para ajudar!