Garrafa descascando com pouco uso
Não resolvido
Curitiba - PR
09/07/2025 às 23:00
ID: 221709303
Comprei uma garrafa azul marinho, 700ml! Paguei caro na loja física, nunca derrubei nada, e do nada a tinta saindo.
Não tem 2 meses de pouco uso ainda. Perdi o dinheiro e estou com uma garrafa cara, e que não vale a pena comprar, durabilidade do material muito frágil.
Nunca passei uma esponja nada nela, e ela começou a ficar esbranquiçada.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:16
Olá Mariana, bom dia!
Não localizamos nenhuma solicitação de ajuda/suporte em seu nome em nosso SAC.
SAC: ******* ou então através de nosso site na página: Precisa de ajuda? https://*******
Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe URBNSOL
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 15:28
Vocês deveriam acrescentar um e-mail que existe, pois tentei diversas vezes reclamar nesse, e volta como inexistente.
Réplica da empresa
10/07/2025 às 15:32
Boa tarde Mariana,
Nosso e-mail oficial é *******. Fizemos testes e confirmamos que está funcionando normalmente.
Se preferir, você também pode enviar o formulário preenchido diretamente pelo nosso site, na página Precisa de ajuda?: https://*******
Atenciosamente,
Equipe URBNSOL
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 23:34
Péssima qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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